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5.2面試準備

(2)面試的自我介紹

自我介紹是向別人展示你自己的一個重要手段,自我介紹好不好,甚至直接關系到你給別人的第一印象的好壞及以后交往的順利與否。同時,自我介紹也是認識自我的手段。

1) 自我介紹的目的

一場常規的面試,面試官的開場白一定是“請你先做一個自我介紹”,很多應聘者會覺得簡歷上已經表達的很清楚了,所以對于面試官的要求也是草草了事,簡單的說上一兩句,如果是這樣,相信一個絕好的機會可能已經開始與你漸遠。其實,面試官的這個問題并不是為了打破首次見面的陌生局面,而是與應聘者的第一次交鋒。那么,面試官的目的是什么呢?

① 考察應聘者的表述是否與簡歷上顯示的內容相一致,因為不能排除個別應聘者有簡歷造假的行為。真實的內容在表達的過程中一定不會有特別明顯的出入,而造假的內容在緊張的氛圍下有可能出現紕漏。所以,一旦面試官發現有什么不妥,就會降低對應聘者的印象分。

② 考察應聘者的語言表達能力、思維邏輯能力以及總結概括的能力。思維邏輯能力以及總結概括的能力。有的應聘者雖然有很豐富的工作經歷,但是表述的冗長沒重點。如果應聘的職位恰好需要語言溝通,面試官也會將此作為一個判斷的依據。

③ 考驗應聘者的現場把控能力。一個精簡而有凝聚力的表述,能充分的表現出面試者的現場感知能力,擁有這種良好的個人素質的,會比較受面試官的青睞。

④ 考驗面試者的理解能力。有時,面試官會讓你針對簡歷上的一個時期進行自我介紹,這時有的應聘者可能因沒注意聽講或是思維稍顯混亂而表達的不夠清晰。

⑤ 考察面試者對時間的掌控能力。有時,面試官會讓應聘者的自我介紹控制在幾分鐘內,而有的應聘者為了能具體的表達而開始長篇大論,反而適得其反,因為工作效率是任何企業都希望員工擁有的素質。

2) 自我介紹的要領

深刻的自我認識是自我表達的基礎。要弄清楚的是,你正在做什么?你打算做什么?以及你曾經做過什么?這三個問題的順序并不是按時間順序排列的,因為你所應聘的企業只想知道現在的你是什么狀態,并期望你的未來能夠為企業牟利,而你的歷史只是作為一個基礎而存在。對自己有了深刻的分析才能順暢表達,那么自我介紹的要領有哪些呢?

① 時間分配合理。因為自我介紹時間有限,假如是五分鐘的自我介紹,你要用一分鐘的時間介紹自然情況(姓名、教育經歷),最近的工作經歷可用三分鐘時間進行闡述,其他經歷一分鐘。

② 內容主次分明。介紹履歷,將每個時間節點的工作單位、地點、崗位、職務、內容講清楚,尤其是近幾年以及和所應征的企業相契合的,充分突出重點。在個人業績方面,也要有所突出,面試官一定會注意所用人能帶來的業績。

③ 特長的表述。一定要介紹自己最擅長并與應聘崗位密切相關的技能,如果有其他特別突出的技能也可表達,但一定要點到為止。

④ 對未來的計劃。面試官會感興趣于你對自己未來的設計,合理的、具體的回答會讓面試官對你寄予希望。找到過去和將來的關聯點很重要,即便是過去與你的計劃的將來毫不相干,你仍要表達出你為轉行所作出的執著的努力,以及你過去的哪些特性會對將來有所幫助。

3) 自我介紹的禁忌

① 語言不要過于隨意。職場就要職業化,尤其是初次見面,過于隨意甚至世俗、講話的語言會讓面試官覺得你過于輕浮。眼光盡量直視面試官,表情不要過于豐富,切記舉止端莊。

② 內容不要過于簡單。五分鐘的自我介紹,如果只用一分鐘就全部講完,接下來就等面試官來問,那么你將會變成被動的一方,如果面試官沒有問到你最擅長的東西,你也就浪費了一次展現的機會。

③ 不要頭重腳輕。把剛開始講述的經歷說的眉飛色舞,而發現時間不夠用了,之后的介紹只能草草了事,面試官會對你剛開始的講述印象深刻而忽略之后的內容,結果也許會對你的能力判斷有誤。

④ 不要光介紹背景不介紹自己。把自己曾任職的公司介紹的頭頭是道卻沒有介紹自己,面試官不但會對你沒有任何了解也不清楚你來是要做什么。

⑤ 不要主動介紹業余愛好。如果面試官不主動問,就沒必要提及個人愛好,因為個人愛好不等于個人特長,對工作沒有幫助的事情,有的面試官會覺得你不務正業。

⑥ 面試前對自己進行深刻分析并多了解所面試的公司,學習小竅門的同時多加練習,相信每一個求職者都會表現出自己最精彩的一面。

4) 自我介紹中英范例

【中文范例】

早上好!非常榮幸能參加這次面試,我是X號考生,報考的職位是**-**,希望通過這次面試能向各位老師學到東西。

我來自美麗的海濱城市,今年24歲,是大學專業本科的應屆畢業生。閩南的山水哺育我長大,我的血液里流淌著閩南人特有活潑開朗的性格和愛拼才會贏的打拼精神。帶著這種精神,在校期間我刻苦學習,不負眾望分別獲得**-**年度二等獎學金,**-**年度和**-**年度三等獎學金,用實際努力報答父母和師長的養育之恩。

除了學習之外,我還積極參加各種社會實踐活動。我曾擔任班級的宣傳委員,組織了幾次班級和學院的公益活動:如青年志愿者助殘活動,向孤兒院兒童獻愛心活動等。組織這些活動以及在活動中和成員的相處讓我學到了很多東西,對培養自己處理人際關系的能力有很大的好處,為我更快地走向社會提供了良好的平臺。

此外,計算機和籃球是我業余最大的愛好,我計算機過了國家2級,除熟悉日常電腦操作和維護外,還自學了網站設計等,并自己設計了個人主頁。我是班級的籃球隊主力,我覺的籃球不僅可以強身健體還可以培養一個人的團隊精神。

回顧自己大學四年的工作學習生活,感觸很深,但覺得收獲還是頗豐的。掌握了專業知識,培養了自己各方面的能力,這些對今后的工作都將產生重要的幫助。除此之外,也應該看到我的一些缺點,如有時候做事情比較急于求成,在工作中實際經驗不足等等。但“金無足赤,人無完人”每個人都不可避免的存在他的缺點,有缺點并不可怕,關鍵的是如何看待自己的缺點,只有正視它的存在,通過不斷的努力學習才能改正自己的缺點。今后我將更嚴格要求自己,努力工作,刻苦學習,發揚優點,改正缺點,開拓前進。

這次我選擇這個職位除了專業對口以外,我覺得我也十分喜歡這個職位,相信它能讓我充分實現我的社會理想和體現自身的價值。我認為我有能力也有信心做好這份工作,希望大家能夠認可我,給我這個機會!

【英文范例】

Good morning professors, First of all, please allow me to express my appreciation for the opportunity that you give me to join this interview.

My name is ***, English name Felix. I've got my undergraduate education in Beijing Foreign Studies University, Majoring in *** in School of English and International Studies. The major for further education that I pursue here in Peking university is ***.

During the four years in BFSU, I've been given the traditional education on both English Literacy and Diplomacy, which cultivated me to view the world in an international perspective.

I've been foreign teachers' assistant for about three years and learnt to communicate with them and understand their way to think and act. This experience gives me much deeper understanding of different cultures.

I served as volunteers for many events held by the government and other organizations, such as Fortune Globle Forum 2005 and Euro-Asian Conference organized by the Ministry of Communications. Thanks to those experience, I used my knowledge in real foreign affairs and increased my abilities in related aspects.

No matter how much the life in BFSU brought to me, I've been thinking for really a long time about studying something else after graduation as the life-long direction of study and profession. After analyzing all the factors that intrigue me and inspire me, I've chosen a major which contains the factors of both passion and rationality. This major is Media Management.

I really appreciate it if you could consider my application. If I could have the honor to study here, I promise that I would never fail your expectation. I'll try my best to study and learn as much as I could, so as to make contribution to the company and our country.

Thank you very much!

(3)面試的禮儀準備

求職者除了要具備良好的專業素養外,掌握一些禮儀慣例和技巧是非常必要的,有時這些禮儀形式甚至會起到舉足輕重的作用。毫無疑問的是,用人單位除了看你是否具備相當專業知識和潛力外,還要看你在別人面前的言行舉止如何,也就是你是否有修養。只有這樣,才是積極、團隊、開拓型現代企業所需要的人才。

求職者的形象給面試官的好壞,關系到能否順利踏入社會,找到一份合適滿意的工作。為此,畢業生在面試前對個人形象進行設計是必要的。但是,并非所有的“包裝”都能奏效,有時還會適得其反,那么,在面試的禮儀應該注意哪些問題呢?基本的禮節是必不可少的,文明禮貌,講究禮節是一個人素質的反映、人格的象征。因此,面試時應注意:

1) 文明禮貌

① 在開始面試之前肯定有一段等候的時間,切忌在等待面試時到處走動,更不能擅自到考場外面向里觀望,應試者之間的交談也應盡可能地降低音量,避免影響他人應試或思考;

② 切忌貿然闖入面試室,應試者一定要先輕輕敲門,得到主考官的許可后方可入室。入室時不要先把頭探進去張望,而應整個身體一同進去;

③ 走進室內之后,背對考官,將房門輕輕關上,然后緩慢轉身面對主考官;

④ 向主考人員微笑致意,并說“您們好”之類的招呼語,在主考人員和你之間創造和諧的氣氛;

⑤ 若非主考人員先伸手,你切勿伸手向前欲和對方握手;如果主考人主動伸出手來,就報以堅定而溫和的握手;

⑥ 在主考人員沒有請你坐下時切勿急于坐下。請你坐下時,切勿噤若寒蟬,應說聲“謝謝”;

⑦ 盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼,不要弄錯;

⑧ 面談時要真誠地注視對方,表示對他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸。

⑨ 回答問題要口齒清晰,聲音大小適度,但不要太突然,答句要完整,不可猶豫,不可用口頭禪;

⑩ 說話時目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位,要看首席或中間的那一位,同時也要兼顧其他主考人員;

11 注意用敬語,如“您”、“請”等,市井街頭常用的俗語要盡量避免,以免被認為油腔滑調;

12 不要隨便打斷主考人的說話,或就某一個問題與主考人爭辯,除非有極重要的理由;

13 口中不要含東西,更不要吸煙;

14 不要在主考人結束面試前表現浮躁不安,急欲離去或另赴約會的樣子;

15 主考人示意面試結束時,微笑、起立,道謝,說聲“再見”,無需主動伸出手來握手;

16 出去推門或拉門時,要轉身正面面對主考人,再說聲“謝謝,再見”,讓后背先出門,然后輕輕關上門;

17 如果在你進入面試房間之前,有秘書或接待員接待你,在離去時也一并向他或她致謝告辭。

2) 表情

面試成功與否與表情關系很大。應試者在面試過程中,應輕松自然、鎮定自若,給人以和悅、清爽的感覺。需要注意:

① 進門時要表現得自然,不要緊張或慌張;

② 面試時要始終面帶笑容,謙恭和氣。表現出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態;

③ 不要無緣無故皺眉頭或毫無表情;

④ 不要直盯對方,也不要以眼瞟人、漫不經心,眼光宜落在主考人的鼻子上為佳,這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯;

⑤ 對方提問時,不要左顧右盼,否則主考人會誤認為你缺乏誠心和興趣:

⑥ 切忌面帶疲倦,哈欠連天,考試前一天一定要保持睡眠充足;

⑦ 不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記;

⑧ 面試順利時,不要喜出望外,拍手叫好;

⑨ 作為應試者,不僅要時時注意著主考人員在說什么,而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化,以便能準確地把握住說話者的思想感情;

⑩ 為了吸引聽者的注意力,使言談顯有聲有色和增強感染力,在說話中可以適當加進一些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈和用指指人;

11 在說話時切不可面露諂媚、低聲下氣的表情,企圖以鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態度才能獲得對方的信任。

3) 舉止

舉止體現著一個人的修養和風度,粗俗習氣的行為舉止,會使一個人失去親和力,而穩重大方則會受到人們的普遍歡迎。在陌生的主考人面前,坐、立、行等動作姿勢正確雅觀、成熟莊重,不僅可以反映出青年人特有的氣質,而且能給人以有教養、有知識、有禮貌的印象,從而獲得別人的喜愛。具體說來,以下幾點值得注意:

① 動有動態

走動時應當身體直立,兩眼平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁步,并大致走在一條等寬的直線上。兩臂在身體兩側自然擺動,擺動幅度不要過大。腳步聲應控制,不要兩腳擦地拖行。如果走路時身體有前俯、后仰或左右搖晃的習慣,或者兩個腳尖同時向里側或外側呈八字形走步,是不規范、不雅觀的舉止;

② 站有站相

站立時身形應當正直,頭、頸、身軀和雙腿應與地面垂直,兩肩相平,兩臂和手在身體兩側身然下垂,兩眼平視正前方,嘴自然閉合:雙腳對齊,腳尖分開的距離以不超過一腳為宜,如果叉得太開是不雅觀的。不應把手插在褲袋里或交叉在胸前;

③ 坐有坐相

坐姿要端正。坐在主考人員指定的座位上,不要挪動己經安排好的椅子的位置。在身后沒有任何依靠時上身應正直稍向前傾(這樣既可發聲響亮、中氣足,令人覺得你有朝氣,又可表現出你對主考人感興趣、尊敬),頭平正,目光平視;兩膝并攏,兩臂貼身自然下垂,兩手隨意放在自己腿上,兩腳自然著地。背后有依靠時,也不能隨意地把頭向后仰靠,顯得很懶散的樣子。就座以后,不能兩邊搖晃,或者一條腿放在另一條腿上。雙腿要自然并攏,不宜把腿分得很開,女性尤其注意;

④ 手勢宜少不宜多

多余的手勢,會給人留下裝腔作勢、缺乏涵養的感覺。反復擺弄自己的手指,要么活動關節,要么捻響,要么攥著拳頭,或是手指動來動去,往往會給人一種無聊的感覺,讓人難以接受。在交際活動時,有些手勢會讓人反感,嚴重影響形象。比如當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲、手指在桌上亂寫亂畫等。

⑤ 避免一些不必要的小動作

身體各部分的小動作往往令主考人分心,甚至令其反感。下面這些動作都是要不得的:玩弄衣帶、發辮、打火機、香煙盒、筆、紙片、物帕等分散注意力的物品;玩手指頭;摳指甲;抓頭發;撓頭皮;摳鼻孔;翹起二郎腿亂抖;用腳敲踏地面;雙手托下巴;說話時用手掩著口;搖擺小腿,擺弄手指等。

4) 細節打理

① 發型

理發經常理發,頭發留得太長會給人不夠振作的印象。當然,有些人的頭發自然條件較差,難以整理,這些同學可以借助一些護發用品,如摩絲、發乳、定型水等,但也要注意它們各自的不同功效。

至于發型,最為常見的是分頭,但是中分很少見。雖然每個人都有自己的具體情況,有些人認為自己就適合中分的發型,但是事實上大部分應聘成功者、中外企業的老總、經理們大都不是中分的發型。因此,為了保險一點,至少在面試的時候不要留中分的發型。除了分頭以外,還有些人會留平頭。平頭雖然顯得精神,但是不宜過短,否則顯得不夠莊重成熟。

② 五官

胡子不要留、要保持面頰的干凈。一般而言,成年男士應該堅持每天早晨刮一次胡子。但如果有些同學還從沒刮過胡子,清秀的乳毛既不長也不亂,就不必強求,免得一旦刮開,胡子會如雨后春筍般長勢旺盛,天天都得去刮。

③ 鼻毛

很多人注意了胡子卻遺漏了鼻毛,而旁人或者同學往往也不好意思提醒他,平時應該多注意,尤其是在面試前對照一下鏡子,做一做自我“審視”。

④ 口臭

有些人講話多了難免口臭,如果有人向你反饋這樣的情況,你就要多加注意了,趕快采取一些治理措施。比如面試的時候帶上口香糖,在面試開始前的半小時吃一片以保持口腔的氣味清新,但是面試即將開始前嘴里一定不要有口香糖,不要高傲地嚼著口香糖進場面試。還要注意別在面試前吃一些諸如大蒜之類的有異味的食物,否則滿口異味顯得不懂得尊重別人。

5) 形體語言

① 眼觀六路:眼神的交流

交流中你的目光要不時注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到“要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米”,這有點過于精準,籠統地說“看著對方的眼部”就行了。但是,萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看,這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場,你說話的時候要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。

② 耳聽八方:主動的積極聆聽者

最優秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃,而是積極地聆聽。考官不希望面試者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。面試者在聽對方說話時,要不時做出點頭同意狀,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時還要面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,要發自內心。在面試中如果招聘經理多說話,說明他對你感興趣,愿意向你介紹情況,熱情交流。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的銷售,往往會搶著說話,或打斷對方的講話,這些都是很不懂禮貌的表現,會使自己陷于被動,言多必失。

③ 穩如泰山:只坐三分之二

面試時的坐姿,有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上,二是戰戰兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣,坐也有坐意:仰坐表明輕視、無關緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,意味著重視、聚精會神。

面試時,輕易不要緊貼著椅背坐,也不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一來表明你坐得很穩,自信滿滿,不會因為稍向前傾就失去重心,一頭栽下去;二來證明你沒有過于放松地全身靠到椅背上,沒把辦公室當成茶樓酒館。

但也不宜坐得太少。只坐椅子的五分之一,意味著你幾乎要靠自己的雙腿支撐住自己的體重。這是一種極度緊張的表現,也會把面試官的注意力吸引過去,他可不希望你把椅子坐翻,被椅背砸出腦震蕩來。

一般以坐滿椅子的三分之二為宜。既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問,也不至讓你過于放松,樂不思蜀而忘了自己的來意。建議你多多接觸社會,觀察沉穩人士的坐姿,并回到家里、寢室里稍加練習,改善坐姿,別讓椅子拖了后腿。

一般在面試時,別人會給你用塑料杯或紙杯倒一杯水。這些杯子比較輕,而且給你倒的水也不會太多,加上你面試時往往會比較緊張,不小心碰倒杯子的情況難免發生。你的水杯放的位置不好,就很容易把水弄灑。一旦灑了水,心里一慌,不是語無倫次就是手忙腳亂,很長一段時間都調整不過來。雖然對方通常會表現得很大度,但也會留下你慌慌張張、局促不安的印象,所以要非常小心。杯子放得遠一點,水喝不喝都沒有關系。有些人臨走了,看到滿滿一杯水沒動,覺得不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,這也沒有必要。

④ “隨便”的要求

如果招聘人員問你喝什么或要你提出選擇時,一定要明確地回答,這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是:“隨便,您決定吧。”更有甚者還自作聰明,認為這樣回答十分有禮貌。“隨便”是一種非常不好的回答方法,有些企業,一聽到這兩個字就要皺眉頭。

另外,我們在招聘時,非常不愿意被征求意見的一方說“隨便,您決定吧”一類的話。一方面,這使我們不知道如何是好,我們該如何滿足你“隨便”的要求呢?另一方面,我們也不太喜歡這種缺乏主見的應聘者,這種人在將來的合作中會浪費大家的時間,降低工作效率。

無聲勝有聲的形體語言要不時檢點自己的一言一行,善于察言觀色,明察秋毫。比如,自己說得太多了,就要注意一下招聘人員是不是面露疲態或者心不在焉。如果是的話,你就要懸崖勒馬,迅速將發言權交給對方。

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